Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN - Ahado Boutique

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ahado Boutique gevestigd te Leeuwarden onder KvK nr. 93878621
Ondernemer: de hierboven genoemde rechtspersoon die producten op afstand aanbiedt aan consumenten.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en degene met wie Ahado Boutique een overeenkomst is aangegaan.
Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Het aanbod

Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de aangeboden producten.
Afbeeldingen van producten op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk.
Kleine kleurafwijkingen kunnen echter voorkomen door scherminstellingen of de verlichting bij het maken van de foto.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod (zoals evidente prijsfouten) binden de ondernemer niet.

De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen bij twijfel over de juistheid van gegevens of bij vermoeden van fraude.

Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van de bestelling.
Betaling dient te worden gedaan via de op de website aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.
Indien de consument niet betaalt, kan de ondernemer de bestelling annuleren en, indien reeds verzonden, kan de ondernemer betaling vorderen via incasso.
Het eigendom van de producten gaat over op het moment van levering. Betaling blijft verplicht, ook als het product al is ontvangen. Redelijke incassokosten kunnen in rekening worden gebracht

Levering en verzending

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
De consument is verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van het afleveradres.
Indien de consument het afleveradres wil wijzigen, kan dit alleen zolang de bestelling nog niet is verzonden.
Na verzending kan de ondernemer niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten in het opgegeven adres. Eventuele kosten voor het opnieuw verzenden van een retourpakket zijn voor rekening van de consument.
Alle opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden als schatting. Aan levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in verzending of bezorging die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed.
Het risico van verlies of beschadiging van bestelde producten gaat over op de koper op het moment dat de producten door ons of door een door ons ingeschakelde bezorger op de door de koper opgegeven aflever locatie zijn achtergelaten. Aflevering geldt ook als de koper niet aanwezig is. Na aflevering zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of diefstal, tenzij vooraf schriftelijk andere afspraken zijn bevestigd. Wij adviseren de koper het pakket persoonlijk in ontvangst te nemen of te laten afleveren op een veilige locatie of afhaalpunt.

Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
De consument dient binnen 14 dagen na melding van herroeping het product terug te zenden.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Het product dient ongedragen, ongewassen en voorzien van originele labels te worden geretourneerd.
De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of bewijs van verzending.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken (zoals ondergoed of badkleding zonder hygiënestrip).
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

Garantie en conformiteit

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van deugdelijkheid.
Indien een product niet voldoet, dient de consument dit binnen 24 uur na ontdekking te melden via info.ahadoboutique@gmail.com

3. De wettelijke garantie is van toepassing.

Klachtenregeling

Klachten kunnen worden ingediend via info.ahadoboutique@gmail.com
De ondernemer reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor geschillenbeslechting conform het toepasselijk recht.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
Niets in deze voorwaarden sluit wettelijke aansprakelijkheid uit die niet mag worden beperkt.

Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo’s en andere content op de website zijn eigendom van de ondernemer en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van de ondernemer die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.
In geval van overmacht is de ondernemer niet gehouden tot nakoming van verplichtingen zolang de situatie voortduurt.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Wijziging van de voorwaarden

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Gewijzigde voorwaarden gelden vanaf het moment van publicatie op de website en zijn van toepassing op toekomstige bestellingen.
Eerdere bestellingen blijven onder de voorwaarden van het moment van aankoop vallen.

Artikel toegevoegd aan winkelwagen